• ¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
  Todos nuestros pedidos se envían de lunes a viernes. El tiempo máximo de
  entrega es de 72 horas dentro de la península, aunque en la mayoría de
  los casos, los envíos llegan antes. En casos excepcionales (zonas remotas,
  festivos o circunstancias ajenas a nuestra empresa), el plazo podría extenderse
  ligeramente.
• ¿Hacéis envíos internacionales?
  Por el momento, realizamos envíos únicamente dentro del territorio nacional. Si
  deseas un envío fuera de España, contactarnos y te informaremos sobre las
  opciones disponibles.
• ¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
  Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico
  con un número de seguimiento para que puedas rastrear su estado en tiempo real.

• ¿Puedo devolver mi pedido si no estoy satisfecho?
  Sí, ofrecemos una garantía de devolución de 30 días desde la recepción
  del producto. Para realizar una devolución, el artículo debe estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
• ¿Cómo gestiono una devolución?
  Si deseas devolver un producto, envíanos un correo a [clientes@tuecobrush.com]
  con el número de pedido y el motivo de la devolución. Te daremos las instrucciones necesarias para completar el proceso.
• ¿Los gastos de devolución corren a mi cargo?
  Si la devolución es por un error nuestro o un producto defectuoso, nos haremos
  cargo de los gastos. En caso de que simplemente cambies de opinión, el coste
  del envío de vuelta correrá por tu cuenta.

• ¿Puedo pagar contra reembolso?
  Sí, ofrecemos la opción de pago contra reembolso. Recuerda tener el
  importe exacto en efectivo, ya que nuestros repartidores no disponen de
  cambio.
• ¿Qué otros métodos de pago aceptáis?
  Aceptamos las siguientes formas de pago:
  ✅Tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, etc.)
  ✅PayPal
  ✅Transferencia bancaria
  ✅Bizum
• ¿Es seguro comprar en vuestra tienda?
  Sí, utilizamos plataformas de pago 100% seguras y encriptadas para garantizar
  la protección de tus datos.

 ¿Qué es el Pago Contra Reembolso?
El Pago Contra Reembolso te permite pagar en efectivo al recibir tu pedido. No necesitas tarjeta de crédito ni pagos anticipados. Solo haces tu pedido y pagas cuando el producto llegue a tu puerta.

• ¿Cómo Funciona el Pago Contra Reembolso? Realiza tu compra en
  nuestra tienda y selecciona Pago Contra Reembolso en el checkout.
  
• Confirmamos tu pedido por correo electrónico o mensaje de texto.
  
• Recibe tu EcoBrush en casa dentro de 2-3 días hábiles.
  
• Paga en efectivo al repartidor al momento de la entrega.

📌 Sin tarjetas, sin riesgos. Solo pagas cuando tienes el producto en tus manos.

📦 Condiciones del Pago Contra Reembolso

🔹 Disponible para envíos nacionales.
🔹El pedido debe ser confirmado con un número de teléfono válido.
🔹Pago en efectivo únicamente al recibir el paquete.
🔹No se aceptan devoluciones en pedidos contra reembolso, excepto por defectos de
fábrica.

📌 Consejo: Ten preparado el monto exacto para facilitar la entrega.

📢 ¿Por qué Elegir Pago Contra Reembolso?

💚 Seguridad Total – Paga solo cuando recibas tu pedido.

💚Comodidad – Sin necesidad de ingresar datos bancarios.

💚Envíos Rápidos – Recíbelo en pocos días con pago al recibir.

💚Garantía de Producto – Si hay un defecto de fábrica, te lo reemplazamos.

📩 ¿Tienes dudas? Contáctanos en: clientes@tuecobrush.com

• ¿Cómo puedo contactar con vosotros?
  Si tienes cualquier duda o problema, puedes ponerte en contacto con nuestro
  equipo a través de:
  
  📧Correo electrónico: [clientes@tuecobrush.com]
  
  📞Teléfono: [639835410]
  
  💬WhatsApp: [639835410]
  
  Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
• ¿Tenéis tienda física?
  Actualmente operamos solo online, lo que nos permite ofrecer mejores precios y
  promociones exclusivas.

• ¿Qué pasa si mi pedido llega en mal estado?
  Si tu pedido llega dañado, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 48
  horas tras la recepción del paquete. Te pediremos algunas fotos del producto y del embalaje para gestionar la incidencia.
• ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido una vez realizado?
  Si tu pedido aún no ha sido enviado, podemos modificarlo o cancelarlo sin
  problema. Contáctanos lo antes posible para gestionar el cambio.